Goed om te weten
Uw vragen. Heldere antwoorden.
Hier vindt u antwoorden over onze diensten, de voorbereiding en het aanvragen van een offerte. Staat uw vraag er niet bij? Mail ons gerust.
Snel duidelijkheid
Een goede afspraak begint met een duidelijk antwoord.
Wat hoort bij de schoonmaak? Moet u zelf materialen klaarzetten? En wanneer is een aangevraagde datum definitief? Hieronder vindt u antwoorden op vragen die helpen om uw schoonmaak goed voor te bereiden. Ze geven een algemeen beeld van onze werkwijze.
Uw eigen offerte en de bevestigde afspraken bepalen wat we voor uw woning of bedrijf uitvoeren. Verschilt uw situatie van het voorbeeld of heeft u bijzondere wensen, laat het ons weten. Op iedere dienstpagina staan bovendien vragen die specifiek over die dienst gaan.
Welke schoonmaakdiensten bieden jullie aan?
U kunt bij ons terecht voor huishoudelijke schoonmaak, dieptereiniging, verhuis- en opleverschoonmaak, kantoorschoonmaak, ramen wassen en schoonmaak na een verbouwing.
Werken jullie voor particulieren én bedrijven?
Ja. We stemmen de werkzaamheden af op uw woning of bedrijfspand en op de manier waarop u de ruimte gebruikt.
In welke regio werken jullie?
Onze basis is Den Haag. We bekijken aanvragen uit heel Nederland en bespreken per locatie de planning en praktische mogelijkheden.
Hoe wordt de prijs bepaald?
De prijs hangt onder meer af van de werkzaamheden, oppervlakte, situatie en locatie. U krijgt vooraf een offerte op maat voor het afgesproken werk.
Kan ik een eenmalige schoonmaak aanvragen?
Ja. Zowel een eenmalige schoonmaak als een terugkerende afspraak is bespreekbaar. Geef uw voorkeur aan bij de aanvraag.
Moet ik zelf schoonmaakmiddelen klaarzetten?
Dat spreken we vooraf af. Meld ook of bepaalde oppervlakken speciale producten of onderhoudsinstructies nodig hebben.
Moet ik aanwezig zijn tijdens de schoonmaak?
Dat hangt af van de afspraak. We bespreken vooraf hoe we toegang krijgen en wie we kunnen bereiken als er een vraag is.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Vul het aanvraagformulier in en open daarmee een e-mail in uw eigen e-mailprogramma. Verstuur die e-mail naar ons, of mail rechtstreeks naar info@nrtopcleaning.nl.
Kan ik foto’s van de ruimte meesturen?
Ja, u kunt relevante foto’s toevoegen aan uw e-mail. Zorg ervoor dat er geen onnodige persoonlijke of vertrouwelijke informatie zichtbaar is.
Wat als ik mijn afspraak wil aanpassen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We bekijken de mogelijkheden en bespreken welke afspraken op uw opdracht van toepassing zijn.
Hoe weet ik welke dienst ik nodig heb?
Beschrijf uw ruimte, de huidige staat en uw gewenste resultaat. We bespreken of regulier onderhoud, een dieptereiniging of een andere dienst het beste aansluit.
Worden extra werkzaamheden automatisch uitgevoerd?
Nee. Aanvullende taken bespreken we eerst, inclusief de gevolgen voor planning en prijs. De afgesproken werklijst blijft het uitgangspunt.
Wat moet ik doen met kwetsbare materialen?
Geef bijzonderheden en onderhoudsinstructies vooraf door. Denk aan natuursteen, hout, speciale coatings of beschadigde oppervlakken. We bespreken een passende uitvoering.
Kan ik schoonmaak aanvragen voor meerdere locaties?
Ja. Geef per locatie de ruimtes, werkzaamheden, contactpersoon en planning door. We bekijken gezamenlijk de mogelijkheden.
Is een gewenste datum direct gereserveerd?
Nee. Uw voorkeursdatum helpt bij het plannen. De afspraak is pas definitief nadat we de datum en opdracht hebben bevestigd.
Hoe geef ik feedback na de schoonmaak?
Neem contact op en vermeld de dienst, datum en het onderdeel waarover u iets wilt delen. Stuur persoonlijke opdrachtgegevens rechtstreeks via formulier of e-mail.
Nog iets onduidelijk?
Leg uw situatie aan ons voor.
Sommige vragen laten zich beter beantwoorden met een beetje context. Vermeld om welke ruimte het gaat, wat u wilt laten doen en wat uw planning is. Een foto van een lastig bereikbaar raam of een bijzonder oppervlak kan helpen om de vraag te verduidelijken.
Via het contactformulier kunt u een losse vraag stellen. Wilt u meteen een voorstel ontvangen, gebruik dan de offerteaanvraag. U hoeft daarvoor nog niet alle details te kennen; geef aan waar u over twijfelt, dan bespreken we welke informatie nodig is om de opdracht concreet te maken.
Tijd voor een frisse start?
Laat schoon maar
aan ons over.
Vertel ons uw wensen. Wij maken een voorstel op maat.